车主被备注“墨迹”,张雪当场怒罚门店1万!国产机车这次够刚!
天津一位车主提了张雪820机车,刚提车就发现车身有出厂瑕疵,可门店非但不承认问题,还反过来说是贴膜店划的。更让人气愤的是,车主发现门店老板微信备注里,直接把他标成了“墨迹”。
车主无奈连线张雪直播间求助,没想到张雪看完照片当场拍板:“这就是出厂瑕疵,免费换配件,贴膜费用也由品牌承担!”
而看到那个侮辱性的备注时,张雪直接怒斥门店老板:“你脑壳是不是被门夹了?客户问几句问题就叫墨迹?”
他当场决定:罚门店1万元补偿给车主,同时严查这家店过往服务态度问题,一旦发现再犯,直接关店!
很多网友都说,终于有品牌站出来,不护短、不敷衍,把消费者的尊严和权益放在第一位。
比起遮遮掩掩的公关话术,这种有错就改、有错必罚的态度,才是国产机车该有的担当。
张雪机车怒罚门店 车主维权被备注墨迹


