上海，一女子赶飞机过安检，被查出随身包里有一瓶147毫升的防晒霜，按规定超100毫升不能随身带。女子舍不得扔，托运又来不及，正急得不知如何是好时，安检员主动拿出分装瓶，帮她分装成4小瓶，顺利过关。短短几分钟，从纠结到感动，网友直呼：被暖到了！

坐过飞机的都知道，随身带液体化妆品单瓶不能超100毫升。而且民航规定看的是瓶身标注容量，不是里面剩多少——哪怕200毫升的瓶子只剩个底儿，照样违规。所以出行前最好提前检查，大瓶该托运托运，或者提前备好分装瓶。

当天，女子赶到虹桥机场T2，过安检时X光机扫出包里的防晒霜超标。工作人员告知无法随身携带，要么托运要么放弃。可航班马上要登机了，托运来不及；147毫升的防晒霜刚买不久，扔了真心疼。就在她左右为难时，安检员主动说：“别着急，我们有分装瓶，帮你分一下。”

随后拿出分装瓶，仔细帮她分成4小瓶，每瓶都没超100毫升。女子顺利登机，临走前连连道谢。

事情传开后，网友议论纷纷。有人说：“这才是服务的温度，不是冷冰冰一句‘不行’就完事。”

也有人分享类似经历：“我在别的机场超了一点，直接被扔了，虹桥这波操作太拉好感。”

还有网友调侃：“以后出门就认准虹桥T2了！”

更多人点赞安检员：“多一份耐心，少一份损失，这样的机场谁不爱？”

规则立在那儿是为了安全和秩序，但执行规则的人可以选择用什么样的温度去落地。安检员完全可以公事公办说“不行”，但他选择了多一步：主动帮忙分装。这多出来的一步，暖了一个人的心，也让无数网友看到了这座城市的温度。

出门在外，谁都有疏忽的时候，人与人之间多一点理解、多一份帮助，再硬的规矩也能长出柔软的触角。