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重庆,女子在KTV存放了72瓶啤酒,3个月后,女子家人去消费,却被告知,酒水只有

重庆,女子在KTV存放了72瓶啤酒,3个月后,女子家人去消费,却被告知,酒水只有一个月的寄存期,保存期过后,KTV把酒水给销毁了,不能取走。女子懵了:这72瓶啤酒的所有权归自己所有,店家擅自处理自己的财产,实在说不过去。她找到店家讨要说法,可KTV经理却说:保存期过了,她自己不管不顾的,不可能给她保存一辈子。可结局却让人有些意外。

2月15日,张女士一家选择了一家KTV团年,还花2998元买了一个消费套餐,里面包含了酒水、小吃什么的。

因为酒水比较多,他们当天没有消费完,店家说可以关注他们的公众号,选择寄存。

张女士关注了KTV的公众号,把剩下的72瓶啤酒全部寄存了,但是当时店家并没有跟她说保存期限。

之后的几个月,张女士一家都没去KTV消费,也没去管这72瓶啤酒的事情。

5月3日,张女士的家人去KTV放松,想着把之前寄存的酒水拿出来喝,却被告知:这些酒水已经被销毁了,无法取用。

店家解释说:酒水存放只有一个月的保存期,张女士寄存的这72瓶啤酒,3月19日寄存期就到了,他们在公众号提醒了张女士。

可张女士既不续酒,也对此事不闻不问的,他们也不可能帮她把酒水存放一辈子。

张女士憋屈坏了,这72瓶啤酒是自己花钱买的,所有权归自己所有,店家怎么能说处理就处理呢?

难道存放到期,这些酒水就成KTV的了,店家擅自处理自己的财产,实在说不过去。

店家却坚称对于“过了保存期”的酒水,是不能在饮用的,他们一般就给倒了,但是处理的时候,也确实没想着去拍个照、录个像留个证据啥的。

但是对于店家这个解释,张女士也是很火大的。

酒水保管期和酒水保质期那是两回事,店家在没有问过自己的情况下,就擅自处理自己的东西,这不是侵权是啥呢?

张女士找来了媒体,记者咨询了律师。

律师表示消费者才是酒水的所有权人,有占有、使用、收益和处分的权利。

如果双方事先没有达成一致意见,事后也没有进行追认,任何第三方处分这些酒水,都是对消费者权益的一种侵犯。

经过沟通,店家表示意识到自己的做法欠妥,如果查实张女士在店内确实存放了72瓶啤酒,他们会继续为张女士保管这批啤酒。

同时,对于其他存放酒水快要到期的客户,他们也会点对点的去联系处理。

经过自己的努力,张女士终于拿回了自己的酒水,但是也有人说:KTV存放酒水,确实有保存期一说的,别人不可能给你存放一辈子的,如果存了酒水的,早点过去用掉就好了。

但是也有人说这个存的其实就是酒水的瓶数,保存期又不是酒水保质期,哪有那么容易过期啊!说白了,就是KTV把人家酒水给昧下了。

从法律角度来说,该如何看待此事呢?

1、这72瓶酒水属于张女士的私人财产。

《民法典》第240条规定:所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。

《民法典》第266条规定:私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。

张女士购买的酒水属于其合法财产,受法律保护,KTV不能擅自处分。

2、KTV提供存酒服务,与张女士之间形成了保管合同关系。

《民法典》第888条规定:保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。

张女士按照KTV的要求,把酒水存放在KTV内,KTV并未跟她明确说明保管期只有一个月。

保管期内,因保管人保管不善或者擅自处分,导致保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。

因此张女士有权要求KTV返还72瓶酒水。

大家觉得张女士要求KTV返还酒水的要求过分吗?

评论列表

大家的朋友
大家的朋友 44
2026-05-09 05:04
KTV 说的好听叫保存,其实怎么可能留个储物室专门放存酒?都是拿回去转身就卖给其他人了,你下次去拿新的给你罢了,不可能有酒过期这一说?只是有“存酒”期限也正常

C文敗蘱 回复 05-09 10:46
存的肯定是数字啊,开过的洋酒就实物

雲洛軒
雲洛軒 13
2026-05-09 06:17
呵呵,过期倒掉前不打电话联系客户?那谁知道是不是卖掉了?
用户13xxx62
用户13xxx62 11
2026-05-09 07:08
KTV要想从中牟点小利完全可以走合法途径。在公众号上设置保存期限一个月,但可以无限续期,一个月内续期的直接点就行,超过一个月的要看一分钟广告才能点续期。再在启动界面加5秒广告,多挣广告费呗

DF5C威武 回复 05-09 10:16
聪明人[点赞]

深丶渊 回复 05-09 08:15
[点赞][点赞][点赞]

极限
极限 8
2026-05-09 09:53
KTV说的话自己信吗?存只是个数据,啤酒还都是灌装的,谁去谁喝,怎么可能存啤酒。。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]

用户84xxx99 回复 05-09 10:56
对啊,被你点醒了

非正常穿搭就不良引导
非正常穿搭就不良引导 6
2026-05-09 06:55
销毁我认[抠鼻]拿出销毁证据

定格丿Forever 回复 05-09 09:47
无害化处理了

京州李达康 回复 定格丿Forever 05-09 11:56
就是直接喝了,对吧

龍少
龍少 5
2026-05-09 03:25
只能说KTV倒霉,遇到不讲理的人[得瑟][得瑟]

快乐人生 回复 05-09 07:08
不讲道理的是你和商家吧?

有些人走着就散了 回复 05-09 07:32
你就是非不分的人!

用户10xxx89
用户10xxx89 5
2026-05-09 10:22
这批酒水如果顾客没去消费了,最后酒水卖出去的款就是这个经理私吞了
人间来时以无路
人间来时以无路 4
2026-05-09 11:37
一般ktv都会说个期限的3个月或者半年,如果是经常来的老顾客就随便存放多久都行,这是这家店的问题了,存酒的时候没有告知顾客可以存放多久
像我这样的朋友
像我这样的朋友 4
2026-05-09 11:41
其实KTV应该是无责的,毕竟就算是没有保质期的东西存放也是有期限的,虽然啤酒可以随时更换但是既然有保管就必须有一定的手续,就好比监控记录一样到时候就被覆盖了。最多就是没有给顾客一个明显的提示而已。

罗生门 回复 05-09 12:23
遇到这种商家拉黑不去!我花钱是享受,不是找不痛快!

笨笨De红茶
笨笨De红茶 3
2026-05-09 07:04
基本都会留联系方式,既然有这项服务就有临期通知的义务,并且还能刺激再消费。
苦力
苦力 3
2026-05-09 06:54
前面说处理掉了,后面又说继续保存,前后矛盾
用户14xxx61
用户14xxx61 3
2026-05-09 10:43
这就是行业的霸王条款
用户49xxx50
用户49xxx50 2
2026-05-09 08:14
啤酒呀,没看清楚以为是什么贵酒

用户36xxx86 回复 05-09 11:31
72瓶啊!就算中低端KTV也要1500左右吧!

用户61xxx19
用户61xxx19 2
2026-05-09 11:08
过期你也不跟客户说?要人家拿回去或者续期。。所以还不是有人贪了这批酒。现在拿不出东西给人。
用户10xxx15
用户10xxx15 2
2026-05-09 08:28
这女人也不是什么好鸟
用户56xxx07
用户56xxx07 2
2026-05-09 12:24
你们台湾的KTV真恶心
天地老司机
天地老司机 2
2026-05-09 07:34
商家有一点道理,错在超过保存期前没告知客户!
D调红松
D调红松 2
2026-05-09 09:20
我这还有预存的餐厅费用也是通知要用完,有日期限制,说餐厅升级装修[并不简单]
用户35xxx46
用户35xxx46 2
2026-05-09 11:31
商家也是蠢,你可以收保管费,但是你说销毁,你算老几啊
耍猴人
耍猴人 2
2026-05-09 09:28
经常去KTV吃喝玩乐的都是些啥人啊?
罗生门
罗生门 1
2026-05-09 12:20
可以销毁,但是要提前告知吧!管理就这模式。狗都不去!
格格巫
格格巫 1
2026-05-09 12:37
这属于拒客行为,有格局的都知道回头客有多重要。
进无止境
进无止境 1
2026-05-09 11:59
公众号提醒。呵呵,谁没事看公众号消息。会员,你有人家微信,有人家电话,不能发微信?不能打电话?明摆着想糊弄。
生态农业
生态农业 1
2026-05-09 12:25
骗子商家太多了
狐狸
狐狸
2026-05-09 06:50
KTV存酒过期拨打12315投诉一般就能解决!
zhou2000yi
zhou2000yi
2026-05-09 12:48
很多非鲜酿啤酒保质期是9个月-1年。
用户11xxx86
用户11xxx86
2026-05-09 12:55
这就是期货,只是数字,又不是实物封存。预售,