YC科技资讯网

#电视业只算小账将失去更多观众#【南都快评：“长辈模式”又遭吐槽，电视乱象何以屡禁不止】电视问题遭遇集体吐槽。近日，罗永浩发文：给老太太换了两次电视机她都用不明白，包括所谓“长辈模式”。最后只好加装了一个巨垃圾但是老人至少会用的IPTV机顶盒。明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。相关言论迅速引发讨论，词条登上热搜，让不少网友引发共鸣。罗永浩此次吐槽电视又引发网友共鸣，能否引起电视机厂商的重视，产生良好反应，还有待观察。可以肯定的是，无论是罗永浩吐槽“长辈模式”难操作、网络节目看不了，还是网友反映的开机先看广告、追剧要点各种软件、付费会员窗口乱弹等问题，都客观存在。如今很多人看电视主要是为了娱乐消遣，儿童看动画片、老人看电视剧、年轻人看球等，目的简单而朴素，但似乎不易实现。表面看，经过适老化改造后的“长辈模式”，应该适合老年观众，但很多老年人仍然整不明白；年轻人想看球吧，开机时横了一道广告，如果不看广告休想看电视节目。大家吐槽的的一系列问题，都会影响观看电视的体验，本来想获得放松，结果却是处处添堵，其不良结果之一就是加速电视观众流失，这对整个电视业来说造成多输局面。有报告显示，自2016年以来，我国电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。电视业由盛转衰，除了手机、平板可移动观看更方便外，另一个原因便是看电视诸多不良体验让观众不爽。对此，有关部门2023年开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，即“双治理”工作。治理取得了一些积极成效，比如2025年时，93%机型实现开机广告“一键关闭”功能，但开机先看广告，给观众体验仍不理想。虽然说2021年以来围绕电视适老化出台了多部行业标准、团体标准，实现了放大字体、增大按键、增加高对比度界面等效果，但许多老人面对数字电视仍存在“不会用”“不敢用”。种种吐槽与其说是大家对电视不满情绪的宣泄，不如说是对电视机厂商、有线电视运营商等方面的一种提醒：要想止住电视开机率下滑的颓势，务必将观众看电视的难点、痛点，视为改进技术、服务进而赢回观众的契机。说到底，相关商家没有从便民利民、适老化等角度彻底改进，根本原因是只算眼前“小账”。比如电视机厂商推出“长辈模式”，只是一种表面化、应景式的改进，没有花更大成本从老年观众操作逻辑出发，所以子女给老人换再多电视也没有用。至于开机广告，更是商家的黄金赚钱时机，自然不愿意错过。但算眼前“小账”将会导致更多观众远离电视，损失只会更大。可以说，在短视频冲击下，老年观众是最有希望留住的一批电视观众，如果电视业连这批观众都服务不好，电视开机率、户均收看时长等指标只会进一步缩水。被吐槽的问题既需要引起商家重视，也要引起监管层面高度关注。我国目前正在推广一体化电视，即一台电视机即可畅享海量直播、时移、回看、点播等全类型电视业务，具备开机看直播、一个遥控器看电视、智能语音交互、超高清呈现功能，实现极简操作、极致体验再升级。显然，此举前景可期，但结合此番舆论，必须提醒的是，推进与电视相关的任何改革，都应重视以回应观众“槽点”作为改进的务实方向。□冯海宁

【#罗永浩的吐槽扯下了变现的遮羞布#|街谈巷议】话题人物罗永浩再次登上了热搜。这次是因为“怒斥电视机厂商”。7月25日，他在微博上说：“给老太太换了两次电视机她都用不明白，对，包括所谓‘长辈模式’。最后只好加装了一个巨垃圾但是老人至少会用的IPTV机顶盒。明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。”IPTV机顶盒是不是“巨垃圾”，这属于罗永浩一家之言，我们不予置评。但现在的电视机开机难、广告杂、套路多，却是不争的事实。不要说老年人整不明白，就算是年轻人，也容易在一键又一键的递进和切换中把耐心消磨殆尽。也许这也是电视开机率持续走低的原因之一吧。罗永浩的吐槽扯下了当下某些智能电视的遮羞布。曾几何时，电视机堪称最具平民气质的家用电器之一。按下电源键，点击频道按钮，无论男女老少都能迅速获得视听体验。如今，电视越做越薄、功能越做越全，可最基本的“打开即看”却成了伪技术难题——是不为也，非不能也。开机广告、多级菜单、账号登录、会员弹窗……层层嵌套的商业设计，把客厅变成了数字迷宫。所谓的“长者模式”，往往也只是放大字体、调大图标，底层变现逻辑却纹丝未动。商业逻辑使电视不再是单纯的内容呈现终端，而是被异化为流量入口、广告载体和收费平台。拥有了更先进的硬件，却制造了更落后的体验，这显然有点荒谬。但技术是无辜的，技术在应用场景中呈现出的善恶，最终还是取决于技术的使用者。之所以会出现电视“智能”不能的悖论，其逻辑大概也不过如此。科技以人为本，不应是一句空洞的口号。技术进步应当消弭鸿沟、普惠众生，让不同群体共享发展红利，而非制造新的壁垒、加剧数字鸿沟。2025年，国家广播电视总局推出“便捷看电视”认证，要求“开机进直播”“一键进直播”，部分厂商已经跟进。这是一个积极的信号，科技进步的落脚点在于能否真正回应人的需求。智能电视的诞生，本是为了让老人也能便捷触达海量内容，而不是让他们在迷宫般的界面里摸不着北。让电视回归简单，让智能服务于人，这不仅是善待老年群体，也是科技文明应有的温度。（记者：林如敏；编辑：杨雨桐；审签：岑杰昌）