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四川自贡，一30岁男子，20岁就开始献血，10年献血109次，高达39400毫升，他申领了“博爱卡”，可享受当地“三免”政策，去医院看病免门诊费，可万万没想到，男子去医院挂号，医院说“根本不知道这个政策”。男子出示了相关文件，好说歹说，医院才同意“单次免费”，2个月后，男子再去挂号看病，这回医院说啥都不同意了。男子怒了：我不是差这几块钱挂号费，以后谁还献血？太让人寒心了。谢先生30岁，以前是一个消防员，虽然他不在消防岗位工作了，但他觉得，献血能救死扶伤，是一件特有意义，有价值的事。谢先生从20岁开始，就坚持无偿献血，算下来整整10年，一共献了109次，总血量快4万毫升。这些数据，让谢先生倍感骄傲，他不知道自己的血液，在谁的身体里静静的流淌？但这些鲜血，一定在他人危难之际，生命垂危时，起到了起死回生的作用。谢先生一想到这里，更有坚持不懈的动力了。他觉得，人活在世上，一定要做利他的事，才不枉一世。谢先生还2次拿到了全国无偿献血奉献金奖。2026年初，谢先生凭着自己的献血荣誉，申领了当地的“博爱卡”。按照自贡市去年10月出台的政策，拿着这张卡能享受“三免”。哪3免呢？免公交、公立医院免普通门诊诊查费、免公园门票。这本来是鼓励大家献血的暖心政策，可真到用的时候，却卡了壳。2月1号，谢先生去某医院挂号，掏出“博爱卡”说要免门诊费，结果挂号室的工作人员直接说没听过这个事。他赶紧拿出官方文件跟人解释，磨了半天，医院才勉强同意这次给他免了。之后谢先生还特意打给医院办公室，把政策都讲得明明白白，想着能帮医院落实，别再让其他献血者碰壁。可谁想到，2个多月后他再去这家医院，工作人员还是不给免。这下谢先生真的生气了，他不是差这几块钱挂号费，就是觉得憋屈。自己十年如一日献血，就是认可献血的意义，也相信政策给的承诺，结果医院一而再再而三地不执行，这让其他献血的人怎么想？这家医院可不是小医院，连这样的医院都不落实政策，谢先生忍不住担心，底下的卫生院会不会更没谱？这事被媒体报道后，医院很快有了回应，说是内部没把政策学到位，以后肯定严格按规定来。可谢先生心里的疙瘩没那么快解开，毕竟政策的诚意，得靠实打实的执行才能体现，不然寒的可不只是他一个献血者的心。谢先生十年献了快4万毫升血，相当于把全身的血换了好几回，这份付出真不是嘴上说说的。当地出了“博爱卡”政策，本来是给献血者的暖心回馈，结果到了医院这儿却卡了壳，说没听过政策，解释半天只给单次免费，过俩月又不认了，换谁谁不憋屈？政策出台不是摆样子的，得落地才行。医院作为执行端，连基本的政策都没传达到位，寒的不只是谢先生一个人的心，更是所有献血者的积极性。要是好人的权益都得不到保障，以后谁还愿意伸手帮忙？《献血法》第17条规定，各级会对积极参加献血和在献血工作中做出显著成绩的单位和个人，给予奖励。谢先生获得全国无偿献血奉献金奖，属于法定奖励范畴，“三免”政策是该条款的具体落地。医院拒不执行政策，既违背了奖励献血者的立法初衷，也损害了谢先生的合法权益。对此，你怎么看？

四川自贡，男子坚持无偿献血十年，累计献血近4万毫升，没想到，去医院就诊时，持有“博爱卡”要求免诊查费，却遭到医院的拒绝。男子心寒不已，向记者求助，医院这才解释：内部政策学习不到位，今后会严格按照政策落实！30岁的谢先生，心里一直揣着一股滚烫的善意，作为一名前消防员，他见惯了生死离别，总觉得能尽一份力帮到别人是莫大的缘分。从2016年开始，他把这份善意化作了实际行动，一头扎进了无偿献血的队伍里。这一干，就是整整十年。十年间，他坚持献血109次，累计献血量达到了惊人的39400毫升，相当于把近十个成年人的血液总量更新了一遍。这份沉甸甸的付出，被国家看在眼里，他先后两次斩获由国家卫健委、中国红十字会等联合颁发的“全国无偿献血奉献金奖”，这是对他无私奉献的最高肯定。2026年1月，自贡市五部门联合印发的“三免政策”让他心里暖烘烘的。政策明确，像他这样获得国家奖项的献血者，在公立医疗机构就医可免普通门诊诊查费，还能免费坐公交、免部分景区门票。谢先生立刻申领了“博爱卡”，满心期待着自己的爱心能换来一份实实在在的保障。然而，现实却给了他一盆冷水。2026年2月，当他第一次拿着这张“证明自己荣誉”的卡片，到医院准备享受免诊查费待遇时，却遭遇了意想不到的冷遇。挂号室的工作人员一脸茫然，直言：根本不知道这个政策。谢先生愣住了，他没想到自己掏心掏肺献了十年血，换来的权益竟会被无视。他耐着性子，反复跟工作人员解释，还拿出了相关的政策文件，沟通了很久，院方才勉强表示：特殊情况，这次给你通融一下。本以为这事只是个小插曲，只要说清楚了就好，谢先生甚至特意打电话给医院办公室，详细告知了政策的发文部门、时间和具体条款，希望能从制度上理顺，让后面的流程更顺畅。谢先生想着，医院是救死扶伤的地方，政策执行到位，才能让更多爱心人士感受到温暖。可没想到，两个多月后的4月11日，当谢先生再次前往荣县人民医院就诊，再次出示“博爱卡”要求享受权益时，得到的却是明确的拒绝。这一次，没有通融，没有解释，只有冷冰冰的拒绝。谢先生的心彻底凉了。他坦言，自己并不是缺这几块钱的挂号费，而是觉得自己的合法权益和一片真心没有得到应有的尊重。谢先生心里又委屈又寒心，原本以为付出的善意会被世界温柔以待，没想到却在政策执行的“最后一公里”卡了壳。他甚至忍不住担忧，作为三甲医院尚且如此，那么，其他基层医疗机构的情况会不会更糟？这份委屈，让他不得不向记者求助，在媒体介入后，医院终于给出了正式回应。院方承认，问题出在内部政策学习不到位，是个别工作人员对政策不熟悉导致的失误，并郑重承诺，今后将严格按照政策执行，绝不再让类似情况发生。谢先生十年的热血付出，不该被辜负；每一份善意的传递，也不该在半路受阻。希望这次的纠正，能让政策真正落地，让所有像谢先生一样的好心人，都能安心地继续传递温暖。《医疗机构依法执业自查管理办法》第十一条规定：医疗机构应当建立健全政策制度学习制度，定期组织医务人员学习相关法律法规、规章及规范性文件，并及时更新院内制度流程。院方承认“内部政策学习不到位”，违反上述自查制度要求。作为公立三甲医院，应将“三免政策”纳入院内常态化培训，明确挂号收费等一线岗位执行标准并定期考核。其两次拒绝谢先生权益，属内部管理失职，未履行法定告知与执行义务，该行为直接导致政策“最后一公里”梗阻，损害献血者法定权益。医院应以此次事件为契机，完善培训与监督机制，将政策落实纳入绩效考核，杜绝类似问题复发。