泰国国家旅游局发文致歉泰国国家旅游局因中国女粉丝在曼谷GMM书展遭安保锁喉、拖拽等暴力对待，于7月28日发布声明正式致歉——但这份以“深表遗憾”为主的声明，被大量网友批评“避重就轻”“缺乏诚意”，未能平息舆论风暴。一、致歉声明的核心内容正式表态：泰国国家旅游局在声明中对事件给各方造成的困扰“深表歉意”，强调珍视每一位游客的到访与跨越国界的友谊。改进承诺：承诺将加强与合作伙伴及主办方的沟通，完善活动现场管理、服务保障与风险防范机制，尽最大努力降低类似事件再次发生的风险。二、公众为何不买账：诚意不足的争议焦点措辞模糊：声明中仅用“深表遗憾”描述暴力事件，未对施暴行为进行直接定性，也未使用“对不起”等直白道歉用语，被指像一份避重就轻的公关模板。追责缺失：全文未提及对涉事工作人员的具体处罚措施、对受害女生的赔偿方案，也未要求活动主办方GMMTV承担明确责任，这让不少网友认为致歉只是“口头安抚，没有行动”。时间点敏感：就在事发后两天，泰国旅游局北京办事处还在发布“感受泰拳文化的力量与温度”的博文，被质疑在事故发生后“阴阳怪气”，进一步削弱了致谢声明的可信度。三、官方层面的前期介入大使馆敦促：7月27日，中国驻泰国使馆已就此事发文，敦促相关方面尽快查明真相，妥善处理，并表示将在职责范围内为中国公民提供必要协助。主办方澄清：GMMTV于7月26日发布声明，承认工作人员存在“超出当时情况所需的用力行为”，称该人员为外聘人员且已暂停聘用，但同样未进行正式道歉，仅“表示遗憾”。 泰国国家旅游局发文致歉