真的是防不胜防啊！这个酒店“火了”，火在一个保洁手里了。

成都一家国际酒店直营店，前台表示门店卫生由总部统一监管，执行标准十分严格。记者入住前特意提出，客房杯具需要消毒、浴巾做到一客一换，对方当场记录下来，并告知完整打扫工作大概需要四十分钟。

但实际清扫过程，和承诺的内容出入很大。保洁人员进入房间后，全程只用了七分钟就完成整理。期间她拿起客房配备的牙刷清洁马桶，之后没有做任何处理便随手放回原处。随后又用同一块毛巾擦拭马桶区域，紧接着直接擦拭漱口杯，整套洗漱用品都没有按照要求进行消毒，整理完毕后照常摆放。

这类操作不只是个别工作人员敷衍了事，也暴露出门店管理存在漏洞，日常的监督考核没有落实到位。品牌对外宣传规范标准，实际执行时却不断缩减清洁时间、简化必要流程，忽视了最基本的卫生要求。

洗漱用品直接接触人体，混用擦拭很容易留存细菌，存在不小的健康风险。作为连锁品牌，本该严格遵守行业规范，给消费者可靠的住宿体验，卫生细节频频出问题，也会逐步损耗大众的信任。

这件事也给经常外出住宿的人提了个醒。出门在外，不必完全依赖酒店的配套用品，水杯、毛巾等个人物品可以自行携带，用起来会更安心。若是发现客房卫生不符合要求，记得保留相关证据，合理维护自身权益。

酒店想要稳定经营，口碑终究建立在踏实的服务与卫生之上。