这两天，盒马郑重道歉 直接冲上热搜第一。原因很简单：他家一款叫“粉木耳”的产品，标签设计翻车了，被全网吐槽低俗、打擦边球，看着特别不舒服。
事情的来龙去脉是这样的：这款产品属于盒马“菌菇星球”系列，正式名字叫“贵妃粉耳”，其实就是粉木耳。问题出在标签设计——右边印着一个女性的侧面剪影，而且把粉木耳的纹理直接填进了剪影里，旁边还配了句“粉嘟嘟，蘑菇届萌新”。本来就是个普通食材包装，可关键是，“粉木耳”在网上早就成了低俗梗，再加上那个女性剪影，很难不让人往那方面联想。网友瞬间炸锅了。
更让人想不通的是，同系列的其他产品设计都挺正常：鸡枞菌配鸡的图案，羊肚菌配羊的图案，老人头菌配老人头像。偏偏只有粉木耳用了人体轮廓。这种明显“双标”的设计，很难说不是故意的。不少网友直言这是在“物化女性、博眼球”。
舆论发酵得特别快，微博、小红书、抖音全在讨论。大家一边倒地批评盒马没底线，有人说“以后再也不买盒马的东西了”。面对铺天盖地的质疑，5月25日晚上，盒马终于发了正式道歉声明。
声明里说，对这个商品标签造成的不适，向广大网友和消费者郑重道歉；涉事商品已经全部下架，内部会复盘整改上架审核流程；还强调坚决反对低俗信息，以后会加强标签审核，避免再出类似问题。
虽然道歉和下架动作挺快，但网友并不买账。大家都在问：一款产品从设计、打样到审核上架，得经过好几道关，这么明显的低俗设计，怎么就没有一个人拦下来？这暴露出来的根本问题就是：审核机制形同虚设，品控严重失职。
其实这不是盒马第一次翻车了。之前就出过误送有毒水仙导致顾客中毒的事，当时也是道歉、整改，可没过多久又冒出营销低俗的问题。作为头部生鲜品牌，本来应该守住公序良俗的底线，结果一次次在细节上掉链子，一点一点消耗消费者的信任。
说到底，品牌营销不能靠打擦边球、博眼球来蹭流量。尤其是食品行业，安全、体面、尊重消费者才是根本。这次盒马因为低俗标签翻车，也算是给所有品牌提了个醒：流量诚可贵，底线不能破。把冒犯当卖点，最后砸的只会是自己的招牌。
来源:新浪新闻