教师从来就不是服务行业，你去餐厅吃饭，说想吃辣的，厨师绝对不会强迫你吃清淡的。你去商场买衣服，说这件不好看，导购立刻给你换下一件。因为那是服务，服务的本质是满足顾客的即时欲望。
但是教育不是，教育的本质是对抗人性的弱点。学习本身就是反人性的，它需要忍耐枯燥、需要克服惰性、需要接受批评。如果老师真成了服务员，那会是怎样？
教育不是满足孩子的即时欲望，而是对他的修剪，修剪树枝会有暂时的不适感，但只有剪掉歪枝邪杈才能长成参天大树。如果把这种必要的修剪当成服务差，那最终长歪长残的只能是您的孩子。