浙江宁波，身患癌症的邹女士用“保命钱”首付了一套房产，房产总价值200多万，谁知不仅房子没到手，钱也无法退回。她多次找楼盘方协商，却被一拖再拖。

2025年4月，邹女士查出身患癌症，经历了18次化疗后做了手术，目前正在上海接受化疗，家中还有一个正在上大学的孩子。

高额的医疗费用超出家庭的负担，于是决定把家里的房子卖掉，换一个小面积的，多余的钱用来化疗。

2025年12月28日，邹女士在宁波某新开楼盘定了一套房子，当天交了5万元定金，第二天又交了首付款。

交首付款当天，销售并没有跟邹女士签购房协议，说因为领导不在，没法签，过几天就给邹女士送过去。

谁知，这一等就是五个月。在这期间，邹女士多次找到销售，甚至说网签也可以，但销售就像从来没有出现过一样，销声匿迹。

因为拿不回退款，邹女士四处借钱维持化疗。眼看费用所剩无几，邹女士不得不又找到对方协商。

对于自己的身体状况和目前房子的局面，一直不敢告诉孩子，独自承担着身体和经济的两大负担。

对邹女士来说，她并不想追究对方的责任，只想把她交的费用退还就可以，因为她急需要这笔钱维持化疗。

结果和上几次都一样，依然没有谈出结果，不得已邹女士报警。在调解室里，对方答应退款，但拒绝给到邹女士具体日期。

对这个调解结果，邹女士并不满意，因为她每天都需要钱，对方只答应给钱，却不给具体日期，她的身体拖不起。

对于邹女士的要求，调解员认为非常合理，但为什么房子迟迟不签协议，房款也退不了呢？

带着这个疑问，调解员联系了该楼盘的负责人秦经理。

针对邹女士的问题，秦经理说，现在的局面是因为楼盘内部两大开发商内部审批存在问题，
确实如邹女士所说，她没有任何过错，不该一直不退款，他也在一直积极沟通这件事情。

说这件事他们也很无奈，并不是针对邹女士，目前的情况也不是他们愿意看见的局面。

最后他告诉调解员，他从公司得到确切消息，邹女士的房款最迟今年7月底到账，如果7月底没到账，他们愿意承担一切后果。

对于秦经理的答复，邹女士说愿意再等等，只是希望能在6月底之前到账，因为她手里的钱不多了，再拖下去，不知道下一步的化疗费用从哪里找？

200多万的房产，首付款是个不小的小数目，按照15%计算，也要30几万，对一个正在上海化疗、还有一个大学生的邹女士来说，不亚于保命钱。

况且，她并没有因为楼盘违约索要赔偿，只是要求按她实际数额退回，怎么就这么难？

《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

邹女士2025年12月28日交了5万定金，第二天交了房子的首付款。但楼盘方拖了5个月一直没跟她签购房协议，也没有退款解约，已经构成了违约。

关于购房款，楼盘方也不能无限期拖延，秦经理说“最迟7月底到账，如果7月底没到账，我们愿意承担一切后果”。

如果7月底还收不到退款，邹女士可以要求逾期的损失，楼盘方不能无理由、无限期占着邹女士的钱，尤其这还是她的“保命钱”。

秦经理解释说“楼盘内部两大开发商内部审批存在问题”，这是他们自己的内部问题，不能拿来当不签约、不退款的借口。根据民法典第577条，违约方不能以“内部流程没走完”为由免责。


《民法典》第587条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

邹女士看房当天便交了5万元定金，却因楼盘方迟迟不签约导致买房落空，根据“定金罚则”，楼盘方需双倍返还定金，10万元。

对邹女士而言，这不是首付款，是“保命钱”，有什么理由一拖再拖呢？