“离了个大谱！”5月11日报道，贵州贵阳，一女子花一千多元，办了张不限次瑜伽季卡，可在连续上课20多天后，教练却问女子：“天天来，你不累吗？”女子觉得不舒服，提出退款，被拒后还被踢出群聊并关闭约课权限！网友：难不成只能办卡不能去？

1880块钱，在贵阳能干什么？




有人拿去买衣服，有人吃几顿好的，也有人，像孙女士这样，办了一张瑜伽季卡——90天，不限次数。


她一开始挺简单的想法：既然写着“不限次”，那就多去几次，把钱练回来。


和朋友一起在网上看到“维迪亚”瑜伽馆，先试了一节体验课，感觉还行，就当场各自办了1880元的卡。


当时说得也很明确：三个月内，随时来练。



孙女士是真去了。不是那种三天打鱼两天晒网的类型，她连着打卡二十多天，几乎天天出现在瑜伽馆。


问题就出在这里。


4月25号那天，课后教练突然说了一句：“你天天来，不累吗？”


语气不太像闲聊，更像当着大家面的一种提醒，甚至带点不耐烦。


孙女士当时就有点懵，但很快反应过来——对方不太欢迎她这么“高频使用”。


回去之后，她给教练发消息，态度也很直接：如果你觉得不合适，那就把没用完的钱退了。
结果更干脆：被踢出微信群，约课权限也直接关掉了。



连她朋友一起问情况，也被踢了。
对方最后留下一句挺硬的话：“随便你们怎么闹，反正不退钱。”



孙女士只能去投诉，拨了12315。


南明区市场监管部门后来组织了两次调解，但都没谈成。


更让人意外的是第二次调解现场。

当初办卡的时候，商家只是微信发了一张一页的协议图片，没有纸质合同，也没有详细条款说明。
可到了调解那天，商家突然拿出一份两页的合同，开始逐条念里面的规定。


其中一些条款，孙女士表示自己从来没见过。



按那份合同的算法，她不仅拿不到退款，还可能要承担20%的违约金。


事情到这里就有点变形了。


这家瑜伽馆其实早在2024年起，就多次被投诉过类似的退费问题。


律师的说法比较直接：商家单方面踢出群、关闭约课权限，本质上就是不再履行合同，相当于违约。既然合同已经被事实解除，就应该按对消费者更有利的方式退费。


但现实操作里，事情往往没这么简单。
网友的反应也很直白：

“办卡是可以去的，还是只能看不能用？”

这件事的荒诞点在于，大多数预付卡用户其实都不是高频使用者。
很多人办卡后要么没时间，要么去几次就放着了。



商家的盈利逻辑，本来就建立在这种“低使用率”上——卡卖出去了，但真正用满的人很少。
但孙女士偏偏是另一种情况：她认真用了。


于是问题就出现了。


当“不限次”真的被用到接近极限时，这套模式就开始显得不太适配了。


那句“你不累吗”，其实挺微妙的。


它表面上是关心，实际上更像一种压力测试——试图让对方减少使用频率。

如果孙女士和大多数人一样，偶尔来一两次，这句话可能根本不会出现。



在这种预付费模式里，掌握系统的一方，确实可以很轻易地完成“权限调整”：拉群、踢人、关约课，一步步操作下来，不需要当面冲突，也不需要正式程序。


但问题也就在这里——技术上的方便，并不等于法律上的合理。


目前市场监管部门还在处理后续情况。


只是对于孙女士来说，那1880元、被关闭的权限、还有那句当众说出口的“不累吗”，已经不是单纯的金钱问题了。


更像是一种体验的断裂：
当“可以无限次使用”真的被认真执行时，反而变成了一个需要被限制的理由。


而这件事留下的疑问是——
如果承诺写的是“不限次”，那到底该限制的是使用次数，还是认真使用的人本身？