必须担责！就拿扶余惠民村镇银行这事来说，两名储户1800万存款被银行员工赵某丽转走。陈冰存1000万，一个多月后发现手机银行登不上，钱没了；王凤存800万，存单被挂失，钱也没了。赵某丽承认在同事协助下违规操作，还把钱投进股市。
储户存钱是和银行建立储蓄合同关系，员工在营业场所操作，通常属“职务行为”。若银行管理失职、风控失效，像伪造签名、冒名挂失补卡等，就该担主要或全部责任。虽然法律有例外，若储户自身有明显过错，责任会“打折”，但这银行的问题很明显，必须担责！