云南墨江，江某在一餐厅用餐，花88元点了一盘黄焖鸡，扒开一数，居然发现有24个鸡头，看着满桌密密麻麻的鸡头，江某一个电话，直接把店家举报了。
 
5月9日晚上，江某专门跑到联珠镇那家菜馆，冲着招牌菜“通关黄焖鸡”去的，这道菜入选过非遗名录，在当地名气响当当，菜单上88元一份，江某眼都不眨就点了，菜端上来的时候，表面看着挺正常，土豆、青椒盖在上面，浓稠的酱汁散发着香气。
 
江某动筷子扒拉开表层，眼前的景象让他愣住了：密密麻麻全是鸡头，鸡嘴、鸡冠、鸡脑泡在汤汁里，看得清清楚楚，他忍着恶心把鸡头一块块挑出来，摆在桌上数了数，一共24块，连一块正常的鸡肉都没有。
 
江某当场就炸了，他没跟店家废话，直接拨打12315投诉热线，还拍了视频留证据，网友们的调侃倒是挺有意思：“24个鸡头分给24桌，店家得收24个差评，全塞给一个人，只用挨一个差评，这买卖划算啊”。
 
店家5月10日赶紧出来解释，说他们是批量杀鸡、统一切块、按斤称重混合存放的，这次出事是因为厨师给江某盛菜时没搅拌均匀，导致鸡头全集中到一个盘子里了，还特意强调不是24个完整鸡头，是切块后的碎片。
 
这解释听着挺完整，但经不起推敲，假设店里处理了十几只鸡，鸡头总数也就十几个，就算切成碎片，让所有鸡头碎片集中到同一盘的概率是多少，更诡异的是，为什么其他顾客从来没遇到过类似情况，如果真是随机分配，“未搅拌均匀”怎么可能造成如此极端的集中。
 
有网友提出了一个更阴暗的猜测：这些鸡头会不会是其他桌客人挑拣剩下的，经过二次加工后集中处理给新顾客，虽然没有直接证据，但这个假设也不代表不存在，店家最后给江某免了全部餐费120多元，还道了歉。
 
但江某不认啊，他要的不是退钱，而是系统性整改，按照《食品安全法》第34条，这盘菜已经踩到红线了，禁止生产经营感官性状异常的食品，墨江县联珠市场监督管理所介入调查后，认定餐馆在食材分盘环节存在明显操作失误，下达了整改通知书。
 
但问题来了：截至5月11日，这家餐馆还在正常营业，监管部门采取的是“边营业边整改”模式，而不是停业整顿，那在整改验收前，其他消费者的权益怎么保障，根据法律规定，他可以主张价款10倍或损失3倍的惩罚性赔偿，不足1000元按1000元算。
 
也就是说，他有权要求至少1000元赔偿，他会不会从投诉升级为诉讼，这将成为类似案件的判例参考，监管部门承诺会持续跟踪整改进度，还要发布详细通报。信息来源：红星新闻