德州那个“白嫖”榴莲的女子，这次是真的知道怕了。河南濮阳商家程先生耗时近10天、驱车1600公里、自掏5000多元，在山东德州庆云县找到了买家袁某某，终于给自己讨回来公道。

袁某某先前在程先生的网店下单了190元的冷冻榴莲肉，收货后以“榴莲发霉”为由申请平台“仅退款”，拿到了全额退款。程先生核对发货视频和买家上传的霉变照片后，断定照片中的榴莲根本不是自己发出去的货。

于是，他联系袁某某沟通，对方态度极其嚣张：“榴莲已经丢进垃圾桶，你自己去翻吧！”还骂哭了程先生的客服，甚至放话“你听不懂人话吗，我爱怎么扔就怎么扔”。在村支书和派出所的介入下，程先生翻遍垃圾桶找到了带有自己店铺信息的包装袋，随后报警。庆云县公安局徐园子派出所立案后认定，袁某某虚构“商品发霉”骗取退款，行为已构成诈骗，依法对其行政拘留。

让程先生没想到的是，苦苦追寻的恶意买家竟是个二十多岁的年轻女生，下单收件用的全是化名，实际操作的却是她本人。女生父母希望花钱和解，程先生拒绝，说只要她公开道歉。从去年开始，程先生就发现这类“仅退款”纠纷不断。生鲜商品保质期短、退货运费高，不少买家钻规则漏洞，收到货后以“质量有问题”为由申请仅退款。商家动辄损失货款，申诉举证门槛高，赔了货还得付运费。

然而，部分电商平台将“仅退款”作为标配服务讨好消费者，却让不良分子将这一机制变成了“白嫖”工具。更有甚者把套路延伸到服装、电子产品领域，穿三年后退款、掉包退回、甚至批量下单申请退款，让商家叫苦不迭。

2026年2月起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》已明确禁止平台强制商家承担“退款不退货”售后责任。司法实践中，恶意仅退款也已从民事纠纷上升为刑事犯罪：长春有消费者一周内频繁下单退款被认定滥用权利；上海有人五个月骗取平台退款13万余元，以诈骗罪被判刑；江苏一男子三年来对900余家网店恶意下单，胁迫商家支付“和解费”，以破坏生产经营罪被判一年六个月。仅退款本是保护消费者权益的善政，但一旦越过“合理维权”的边界，轻则是民事违法，重则可能面临牢狱之灾。

袁某某买的是一份190元的榴莲，到手后被行政拘留，留下了违法记录。程先生算了一笔账，为这190元他花了5000多块维权，争的不是钱，是一口气，是电商交易的公平与诚信。网友评论一针见血：“190元的商品，商家花了5000多块去维权，这不是钱的事，是想让规则公平，让诚信不被欺负。”“吃不起就别吃，丢人丢大了。”“平台也该担责，不是只给买卖双方架桥，还得护住桥别塌。”平台对“仅退款”的审核把关不严，等于变相鼓励恶意退款，让诚信商家承担了不该承担的成本。

网络不是法外之地，仅退款也不是薅羊毛的通行证。法律会保护消费者的正当权益，也绝不会放过任何一个逾越底线的“白嫖客”。袁某某那句“来弄我”的嚣张话如今成了自己的判决书，恐怕她现在肠子都悔青了。

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