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190元榴莲遭“仅退款”后续来了!!! 山东德州一买家花190元买了榴莲,结果

190元榴莲遭“仅退款”后续来了!!!

山东德州一买家花190元买了榴莲,结果收到货后说是榴莲发霉了,申请了“仅退款”,商家发现买家提供的图片和当初自己发货的视频有出入,提出查看包含包裹正面和背面的视频,结果被买家拒绝,说是吃坏了肚子,人现在在医院。

于是这就有了商家驱车1600公里,花费5000元,翻垃圾桶,报案等后续。如今这位涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款,已被行政拘留。关键让商家意外的是,买家是20岁的小姑娘。

事情发展到现在已经水落石出了,但为啥电商平台这种恶意退款这么多呢,核心还是平台的“仅退款”政策。

仅退款规则是有利于消费者的售后机制,在网络购物中,商家通常处于有利地位。虽然平台称不会为难商家和消费者,有异常就会关闭退款。

但问题是首先发现不了异常,因为买家只要投诉,那么费用就会是商家承担。另外确实没有“为难”商家这一点是真的,因为钱直接扣了,用不着为难商家 申述和举证,太为难人了。