河南郑州，女子花了28.8万做体雕和私密项目，其中体雕花了17.8万，私密项目花了11万。可术后她发现身体完全没有变化，胳膊上还是一坨肉，腰还是那么粗，私密也没感觉到有任何变化，她无奈，找医生要消费明细看钱花在哪里，不料，医生也讲不清，医院的公示价格表里也没有她做的项目。女子气不过，找医院讨说法，没想到，对方坚称手术效果很好，女子不服可以找第三方鉴定，结局令人唏嘘。

5月的一天，郑州的罗女士找到媒体求助，她看起来挺无奈的，说自己花了近30万做整形，结果钱打了水漂。

事情得从她认识的一个美容店老板说起，对方跟她推荐了郑州某整形医院的项目，说体雕能塑形，私密项目效果也特别好，劝她去试试。

罗女士心动了，跟着对方去了医院，前后总共花了28.8万，其中体雕项目花了17.8万，私密项目花了11万，这几乎是她攒了很久的积蓄。

可手术做完之后，罗女士对着镜子看了又看，越看越不对劲。

她做体雕是为了瘦胳膊、塑形，可胳膊上的肉一点没少，腰也没细，跟术前一模一样；私密项目更是没感觉到任何变化。

她当时就觉得不对劲，找医院要消费明细，想看看自己的钱到底花在了哪些项目上。

可医院却拿不出来，只说“不是所有项目都在价格表里”。她跑去看医院公示的价格表，上面也根本找不到她做的体雕和私密项目的价格。

罗女士气坏了，多次找医院沟通，可医院的态度却很敷衍，负责人说她的手术效果很好，只是她自己没感觉，还说如果对效果有异议，可以自己去申请第三方鉴定。

这话让罗女士更生气了，她觉得医院这是在推卸责任，明明是项目没效果，还拿不出消费明细，反而让她自己去鉴定。无奈之下，她只能找媒体曝光这件事，希望能讨个说法。

记者跟着罗女士来到医院，负责人依旧坚持说手术效果没问题，还反复强调“不是所有项目都在价格表上”，至于消费明细，也没给出明确的答复，只是说可以走鉴定流程。

可罗女士哪还有精力和钱去做鉴定，她只想要个说法，或者把钱退回来。

这件事里，罗女士从头到尾都被医院的说法牵着走，钱花了，效果没见着，连钱花在哪都不清楚。

其实很多人做医美都容易踩这样的坑，被熟人推荐、被项目噱头吸引，没看清价格明细就交钱，最后出了问题维权特别难。

罗女士现在也只能等媒体协调的结果，希望她能顺利解决这件事，也给想做医美的人提个醒，千万别像她这样稀里糊涂就把钱交出去了。

那么，从法律角度，如何看待这个事呢？　　

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、规格、费用等有关情况。

罗女士花费28.8万元做医美项目，术后要求医院提供消费明细，医院却无法清晰说明，公示价格表中也没有对应的项目价格，明显侵犯了罗女士的知情权，让消费者对服务内容和收费标准完全不知情，违背了明码标价的基本义务。

此外，《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

罗女士与医院形成医美服务合同，支付高额费用目的是达到塑形和改善的效果，但术后体雕无塑形效果，私密项目也无变化，医院未实现服务承诺，属于履行合同不符合约定。

医院应当承担退还费用、赔偿损失等责任，而医院仅让消费者自行鉴定，拒不承担责任，于法无据。

对此，大家怎么看呢？