离大谱了！浙江杭州，一女子15年前花12000多在银泰中国黄金专柜买的两根金条，检测后竟是铜锌假货，缺斤短两近一半，维权时商场、品牌、门店互相推诿，跑断腿、磨破嘴，至今毫无进展，巨额损失无人承担。

骆女士手中的两根“金条”，经两家独立第三方检测机构核实，均为铜锌合金浇筑，无任何黄金成分。

检测报告显示，假货表面镀金层仅0.01毫米，内部完全是普通铜锌材质，标称20克的单根金条，实际称重仅9.2克，缩水幅度达54%。

更关键的是，检测人员发现，金条上的“中国黄金”钢印、编码冲压工艺，符合2010至2012年间品牌授权柜台的标准，并非后期仿造。

这意味着，当年卖给骆女士金条的柜台，大概率持有品牌官方授权，却公然售卖假货，属于恶意欺诈。

随着维权深入，骆女士意外发现，商场对入驻柜台的监管存在严重漏洞。

查询西湖银泰2011年的入驻备案资料可知，当年的中国黄金柜台，属于杭州银西百货有限公司租赁经营，租期仅两年，未按商场规定提交完整的货品质检报告。

商场招商部门未对该柜台的进货渠道、货品真伪进行严格审核，仅收取租金便允许其以“中国黄金”名义经营，全程未开展过货品抽检。

更令人意外的是，骆女士在网上检索时发现，2011至2012年间，有多位网友在社交平台吐槽，曾在西湖银泰同一家中国黄金专柜购买的黄金饰品，出现成色不足、重量偏差等问题。

她尝试联系这些网友，目前已有3位当事人回应，均表示当年购买的黄金产品未检测，不确定是否为假货，愿意联合骆女士共同维权。

这些线索让骆女士更加坚定了维权的决心，却也让她陷入了新的困境。

她带着检测报告和网友联名线索，再次前往西湖银泰商场，要求查看当年该柜台的入驻审核资料、租金缴纳记录及货品备案信息。

商场以“资料存档年限到期”“涉及商业机密”为由，拒绝提供任何相关材料，依旧坚持“当年柜台与商场无关”的说法。

为了获取证据，骆女士前往杭州市档案馆，查询2011年西湖银泰的招商备案及税务记录，耗时一周，仅查到杭州银西百货有限公司的工商注册信息，未找到任何与黄金柜台相关的详细资料。

她又向市场监管部门提交申请，要求调取当年该柜台的经营台账和抽检记录，却被告知该柜台未按规定留存经营台账，也未接受过任何抽检。

中国黄金品牌方那边，依旧没有任何实质性进展，客服回应始终是“正在上报、等待反馈”，未提供任何当年的授权记录，也未说明为何授权柜台会出现假货。

当年的销售公司杭州银西百货有限公司，早已于2022年被列入经营异常名录，注册地址为空，责任人被限制高消费，名下无任何可执行财产。

骆女士咨询多位律师后得知，即便联合其他当事人提起集体诉讼，也面临证据不足、诉讼周期长、执行难度大等问题。

若无法拿到商场的入驻审核漏洞证据，无法证明商场存在监管失职，胜诉概率极低，即便胜诉，也可能因销售公司无财产可供执行，无法获得实际赔偿。

没人知道，这两根假货金条，是骆女士2011年的养老投资。

当年她刚退休，攒了多年的积蓄，看中黄金保值的特点，特意选择银泰商场内的中国黄金专柜，花12000多元买了两根20克的金条。

为了妥善保管，她将金条寄存在商场专柜，15年间从未取出，直至今年金价大涨，打算置换金镯子，才发现自己被骗。

按当前金价计算，40克黄金市值约52000元，而这两根铜锌假货，市值不足百元，她的养老积蓄几乎打了水漂。

期间，骆女士还花费近2000元，先后在两家第三方检测机构检测，加上来回奔波的路费、资料打印费，额外增加了不少维权成本。

如今她每天都会花时间检索相关法律条款，咨询律师诉讼细节，同时继续寻找更多同期购买者，扩大维权力量。

额外的维权成本和漫长的等待，让她身心俱疲，却始终没有放弃。

商场内现有的中国黄金加盟店，正常经营不受影响，对当年的假货事件避而不谈，拒绝提供任何相关线索。

她不知道这场诉讼要持续多久，也不知道最终能否拿到赔偿，只能抱着一丝希望，坚持维护自身合法权益。

信源：红星新闻