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上海迪士尼回应游客劝阻吸烟被打近日登上热搜,一起因劝阻吸烟引发的暴力冲突引发广泛

上海迪士尼回应游客劝阻吸烟被打近日登上热搜,一起因劝阻吸烟引发的暴力冲突引发广泛关注,而事件背后的规则模糊与执法争议更令人深思。

4月26日,在上海迪士尼小镇某餐厅门口,一名男性游客因劝阻另一男子在非吸烟区吸烟,竟遭到对方掌掴、拳打脚踢,事发时有多人在排队等位,身着迪士尼制服的工作人员试图劝阻无果。事件视频迅速在网络发酵后,相关话题冲上热搜首位。被打男子随后发文称事情已解决,双方和解。网传打人者支付了“五位数”赔偿金,但这一说法仅源自当事人及网友推测,未经官方证实。上海市公安局浦东分局国际旅游度假区管理支队回应称“打人的事情是违法的,我们在处理中”,其他事宜不便透露。

事发后,上海迪士尼客服工作人员回应称,目前园区没有接到禁烟通知,游客仅可在指定吸烟区吸烟,迪士尼小镇内设有两处专属吸烟点,若有游客在非吸烟点吸烟,将由现场工作人员引导至吸烟点。

问题的关键在于:迪士尼室外排队区是否属于禁烟范围?答案复杂。记者查询发现,在乐园内部,除指定吸烟点外其他场所全面禁止吸烟,但室外排队区域目前并不属于禁烟范围。而根据《上海市公共场所控制吸烟条例》,迪士尼室外排队区也未被明确列为禁烟区域。这就形成了一处“模糊地带”——官方有指定吸烟区的规定,但非吸烟区域的劝阻缺乏强制性约束,更多依赖游客自律。而吸烟区设置本身也引发争议,有游客指出部分吸烟区并不符合条例关于吸烟点应“远离人员聚集区域和行人必经的主要通道”的要求。

这并非迪士尼首次发生因吸烟引发的冲突。据报道,2023年就曾有游客因在非吸烟区吸烟并殴打劝阻工作人员,被警方处以行政拘留5日的处罚。屡次发生冲突的背后,折射出的是规则设计的结构性问题:吸烟者与不吸烟者之间缺乏明确的权利边界,劝阻只能依靠游客的善意和自律,而这恰恰最脆弱。

正如迪士尼工作人员所说,“乐园毕竟还是面向小朋友比较多”。当善意劝阻换来的不是尊重,而是暴力相向;当法律的模糊地带让“谁劝阻谁冒险”,童话世界也该想一想:该如何给游客一个清晰的答案,而不是让每一次善意都变成一场博弈。