今天刷到一条让人心里五味杂陈、久久不能平静的视频。

网友点评：底层的人千万不要有一点点权力，不然他就会发挥到极致，过一把皇帝的瘾。

老兵行动不便，急着上厕所，保安不让他去，说大厅里没有厕所，领导到场后处理得当，让老兵顺利上了厕所。

保安显得太死板，死守规矩，完全没考虑到对方是残疾退伍军人。

谁都有急需的时候，特别是老年残疾退伍军人，附近有公厕时没人愿意硬着头皮去借厕所。这就是人性！

这件事情没必要上纲上线，结果也不应该是处分保安，应该是领导教育了保安一句话，让他知道今后该如何做。

和谐社会需要建立在互相体谅，少些僵硬执行规则，不讲人情的人。

态度温和些，多说好听话，事情也能顺利解决。

处理好人与人之间的关系，是做人的最高境界！

很多矛盾都是因为一句好话没说，或者好话没说在点子上！

看完这事真觉得这位领导处理得漂亮，既照顾了老兵的情绪，又教育了保安要学会变通。

保安按规定办事没错，但遇到特殊情况也得有点人情味，不能死脑筋。其实人和人之间多体谅一下，很多矛盾都能化解。

你们遇到过这种太死板的人吗？遇到这种情况你们都是怎么处理的？