4月21日，长治市公安局潞州分局发布警情通报，正式通报了山西长治万达广场女子坠楼事件的详情，回应了外界的诸多猜测，明确排除刑事案件可能，让关注此事的民众了解到事件的完整经过。
通报显示，4月18日18时42分，当地110接警台接到群众报警，称潞州区某商场1楼疑似有人坠楼。接到报警后，潞州分局第一时间组织警力赶赴现场，开展处置工作，同时联系医护人员前往现场救援。
医护人员赶到现场后，立即对坠楼人员进行检查，最终确认该坠楼人员当时已无生命体征，令人惋惜。随后，警方展开全面调查，通过现场勘查、调取商场内部视频监控、走访周边群众等多种方式，逐步查明了事件的全部细节。
经调查核实，坠楼人员为张某，女性，31岁，是长治市上党区人。监控画面显示，张某于4月18日17时45分左右，独自一人进入该商场，全程没有同行人员陪同，行动轨迹清晰可查。
进入商场后，张某并未在楼层内停留、购物或与他人交流，而是径直前往电梯，于18时40分左右到达商场4楼。到达4楼后，张某走到栏杆处，随后翻越栏杆坠落，整个过程没有异常人员介入，也没有发生争执、拉扯等情况。
为了确保调查结果的严谨性，警方对现场进行了细致勘查，提取相关痕迹物证，同时广泛走访商场工作人员、现场目击者，逐一核实相关线索。经过全面排查，警方确认，此次坠楼事件不存在他人胁迫、故意伤害等情形，排除刑事案件可能。
事件发生后，长治万达广场一度引发民众围观，相关消息在网络上快速传播，不少网友猜测坠楼原因，也有部分不实信息随之扩散。此次警方及时发布通报，详细披露事件经过和调查结果，既安抚了民众情绪，也遏制了不实信息的传播。
目前，警方已将事件相关情况告知张某家属，家属对调查结果无异议。关于张某坠楼的具体原因，警方暂未进一步披露，后续将结合家属反馈和相关调查，进一步完善细节。
一场突如其来的坠楼事件，夺走了一位31岁女子的生命，令人痛心。在此也提醒广大群众，生命只有一次，无论遇到什么困难，都应珍惜自身生命，主动寻求家人、朋友的帮助，切勿采取极端方式解决问题，愿逝者安息，家属节哀。