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广东佛山,一餐饮店竟把结账系统直接设成向上取整!一食客消费156.9元,收据单却

广东佛山,一餐饮店竟把结账系统直接设成向上取整!一食客消费156.9元,收据单却标注157元,优惠合计-0.1,商家靠“反向抹零”硬生生多收1毛钱。顾客当场怒怼:数学上说得通,做生意可没这个道理!目前,商家已被立案查处。

仅仅因为多收了食客一毛钱,这家餐饮店直接被市场监管部门立案查处。

很多人看完纷纷点赞支持食客,直言这根本不是钱的问题,而是做生意的底线和法律原则问题。

事发当天,食客正常到店消费就餐。全程用餐过程顺顺利利。

等到吃完饭结账时,意外却发生了。

食客仔细核对消费账单,上面清清楚楚打印着消费总额156.9元,金额明明白白,没有任何错算漏算。

可当扫码付款的时候,食客发现商家实际收款金额,竟然直接变成了157元。

明明是多收顾客一毛钱,收据硬是却写成给顾客优惠了一毛钱。

平白无故多收一毛钱,食客心里瞬间不舒服,当场就提出了质疑。

面对食客的疑问,餐饮店工作人员态度却十分敷衍,根本不觉得自己有错。

还理直气壮地解释,店里的收银系统早就提前设置好了,所有结账金额都会自动向上取整。

不管消费零头是多少,全都按整数收钱,一直都是这样操作,让食客不用计较这点小钱。

更让食客人气愤的是,商家为了看起来好看,还在账单上虚假标注优惠合计0.1元,把私自多收的钱伪装成优惠活动,企图掩人耳目,糊弄消费者。

食客当场直接怒怼商家:数学计算可以四舍五入,但是做生意绝对不能这么乱收费!

食客心里特别清楚,现在早就不是过去现金结账、找零麻烦的年代了,大家出门消费都是微信、支付宝手机支付,付款可以精确到分,根本不存在找不开零钱的情况。

商家根本不是结算不方便,就是故意把系统设置成向上取整,靠着不起眼的零头反向抹零,日积月累多赚钱。

今天多收一位顾客一毛钱,一天接待上百位顾客,长年累月下来,就是一笔不小的收入,这根本不是小事,而是变相违规多收钱。

即便道理摆在眼前,餐饮店工作人员依旧不以为意,觉得食客小题大做、太过较真,不就是区区一毛钱,没必要斤斤计较,始终不肯正视自己的错误,也不愿意整改收费方式。

看着商家拒不认错的态度,食客没有选择忍气吞声、自认倒霉,也没有和商家无休止争吵,而是冷静保存好结账单、付款凭证等所有证据,直接拨打12315市场监管投诉电话,坚决维护自己的合法权益。

食客明确表示,自己根本不是在乎这一毛钱,在乎的是商家做生意不讲诚信,无视消费规则,随意侵害消费者权益。

如果所有人都因为钱少就不较真、不维权,商家就会越来越肆无忌惮,久而久之受害的还是每一个普通消费者。

市场监管部门接到投诉后,第一时间赶到涉事餐饮店核查情况,调取了店铺收银系统后台数据。

核查结果证实,这家餐饮店确实长期私自设置结账系统,统一实行金额向上取整的反向抹零操作,长期违规多收消费者费用,并不是一次操作失误,属于明知故犯的价格违规行为。

铁证如山面前,餐饮店负责人终于承认,设置向上取整只是为了自己结算方便,完全没有考虑消费者权益,也不清楚这种行为已经触犯法律。

目前,涉事餐饮店已经被正式立案查处,相关后续整改和处罚工作正在有序推进。

很多人觉得,就一毛钱而已,没必要大动干戈,实则不然,反向抹零早已被明确界定为违法行为,有清晰严格的法律依据。

《中华人民共和国价格法》相关规定,经营者不得在商品和服务标价之外,额外加价收费,更不能收取任何没有明确标明的额外费用。

商家156.9元的账单实收157元,就是典型的标价外加价违规行为。

《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求,商家必须严格按照标注金额收费,私自四舍五入、向上取整、反向抹零,都属于侵害消费者知情权和公平交易权的违规操作。

此类价格违规行为,监管部门可以依法责令商家整改,没收违规所得,还可依法处以罚款。

传统的正向抹零,是商家主动让利少收钱,是人情和经营诚意。

而反向抹零是商家强制消费者多掏钱,是违规牟利。

一毛钱虽然微不足道,但法律不分金额大小,违规不分钱多钱少,只要触碰法律红线,就必须受到处罚。

这件事也给所有商家敲响警钟,做生意赚钱靠的是诚信经营、品质服务,不是靠投机取巧乱加价、靠不起眼的零头薅消费者羊毛。

也提醒每一位消费者,面对不合理收费和侵权行为,不要因为金额小就选择沉默,敢于较真维权,才能守护自己的合法权益,维护良好的市场消费环境。

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