极致客户价值交付三部曲：
1、找到客户真需求；
2、给恰当解决方案；
3、赋能拿到真结果！

满足真需求的三大步奏：
1、定义问题
2、分析问题
3、解决问题

可感知的五大交付原则：
1、标准极高
2、动作极简
3、速度极快
4、成果极大
5、价值极高

客户只会为解决问题买单，不会为没有解决问题的产品或者服务买单！