华山脚下“天价米饭”引争议：景区消费，明码标价是底线

近日，陕西渭南华阴市一家餐馆因“3盆米饭收费78元”引发热议，7名爬完华山的游客因消费后发现账单异常愤而投诉，事件不仅暴露了景区餐饮消费的乱象，更再次敲响了经营者需恪守明码标价、保障消费者知情权的警钟 。

4月6日，7名游客历经华山攀爬的疲惫后，前往当地一家餐馆就餐。因饥饿难耐且人数较多，游客特意要求店家提供大盆米饭，本以为是常规餐饮消费，结账时却被439元的总账单惊到——其中3盆米饭竟收费78元，折合每盆26元。更令人费解的是，结算单上米饭的计价单位混乱不堪，时而标注“1克”，时而显示“1盅”，完全无法明确收费依据。游客核对后发现，餐馆菜单仅标注小份米饭3元/碗，对大盆米饭的价格只字未提，点餐时店家也未口头告知收费标准，这种“先消费后定价”的模式让游客难以接受，当即向市场监管部门投诉。

事件曝光后，网友议论纷纷。有网友认为，若店家所言属实，采用五常大米搭配矿泉水蒸煮，且每盆米饭约8小碗，26元的单价似乎有一定合理性 ；但更多网友直指商家问题核心：无论食材成本高低，未明码标价、不提前告知价格，本质上是侵犯消费者知情权的行为，属于“隐形消费陷阱”。

面对质疑，涉事餐馆工作人员作出回应：小份米饭确为3元/碗，游客要求的大盆米饭每盆可盛8小碗以上，因选用优质五常大米和矿泉水蒸煮，成本较高故定价26元 。对于结算单上的混乱计价单位，工作人员解释是“点菜宝系统限制，只能选择‘克’为单位，并非按克收费” 。同时，工作人员承认大盆米饭未提前标价，承诺将尽快完善价目表，避免类似误会 。

当地市场监督管理局已受理游客投诉并展开调查。监管部门明确表示，商家可自主定价米饭的容器规格与价格，但必须严格遵守明码标价规定，提前向消费者清晰告知 。针对该餐馆计价单位不规范、未公示大份米饭价格的问题，监管部门将督促其立即整改 。

从法律层面来看，《消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，有权了解价格、产地等关键信息 。《明码标价和禁止价格欺诈规定》也要求经营者以显著方式标明商品品名、价格和计价单位，做到价目齐全、标识清晰 。本案中，餐馆仅标注小份米饭价格，未公示大盆米饭收费标准，且结算单计价混乱，导致游客在信息不对称的情况下消费，违背了公平交易原则 。即便商家强调食材优质，也不能免除事前告知的法定义务，所谓“系统限制”更不能成为违法违规的借口 。

游客的诉求十分明确：即便米饭成本较高，也应提前说清价格，“稀里糊涂收费”只会破坏旅游体验。旅游消费本应是愉悦的体验，景区周边商家作为城市形象的窗口，更应坚守诚信经营底线。近年来，多地市场监管部门均严厉查处未明码标价行为，从社区团购到餐饮门店，不明码标价均会被责令整改甚至罚款 ，这也警示所有经营者：价格可以自主定，但诚信不能打折扣，知情权不能被侵犯。

目前，游客仍在等待调查结果，而这起“米饭争议”也给景区消费市场敲响警钟。唯有商家严格落实明码标价，监管部门强化常态化监管，才能让游客吃得放心、玩得舒心，守护好旅游城市的口碑与信誉。