好想来卖过期饮料,白岩松无辜躺枪,这位店长还真是个人才。
近日湖南郴州某好想来店,销售了一瓶过期5天的饮料,顾客维权时,店长屡出奇葩操作。
首先店长要求顾客出具证明:身体不适与喝这瓶饮料有关。
随后店长又给顾客发了段视频,上面是白岩松讲述食品保质期的视频,内容暗示:过期了并不代表不能吃。
好一个反客为主,店长这两手操作,直接把顾客塑造成没事找事、小题大做的人,气得顾客直接进行了投诉,更是把这事捅到了网上,给整个品牌造成了大量负面影响。
不用想也知道,饮料过期还在售卖,肯定是工作失误导致的,其实没多大点事,饮料才几块钱,诚恳给顾客道个歉、赔下钱就可以了。
结果这位店长有错不认、把顾客当软柿子捏,小事闹大,最后难以收场,耍小聪明反而吃大亏,估计对他的处罚不会太轻。
另外白岩松也无辜躺枪,他节目里讲述的“食物过期并不代表不能吃”,那也是特定食物,跟过期饮料完全不是一回事,店长竟然敢说“过了保质期,口感会变,但是对身体没影响”,店长既然这么权威,却还在打工,有点屈才了。
