信号不一般,国家紧急约谈淘宝、抖音、小红书等电商平台,这次约谈说白了就是"杀鸡儆猴",起因是央视曝光了那个卖爆的"澳洲优思益"保健品,号称进口,结果澳洲工厂地址居然是个汽修厂,纯纯的国产贴牌。三部门直接把抖音、淘宝、小红书叫去"喝茶",核心就一句话:别光顾着卖东西,把审核和售后给管起来,再出事平台一起担责。
4月1日,央视记者站在墨尔本丁格利湖路1-5单元28号门口,镜头里是堆满轮胎和修车工具的汽修厂。这个地址,正是那款年销10亿、卖出400多万瓶、长期霸占各大平台叶黄素销量第一的"澳洲优思益"包装上印着的"总部工厂"。
一瓶成本20块的国产货,贴上洋标签后卖到293元,最贵的黑曜石款甚至标价434元。这并非小作坊的山寨伎俩,而是一条完备的工业化造假链条:于澳洲花费数千元注册空壳公司,再寻觅安徽、广州的代工厂进行生产。编个"百年品牌"故事,买几个没人听过的国际大奖,再砸钱请明星主播带货——李若彤、明道、陈妍希都站过台,佣金高达50%以上。
最后通过保税仓发货,摇身一变成了"高端进口保健品"。消费者花着冤枉钱,以为买到了护眼神器,实际吃的可能就是淀粉和色素。更讽刺的是,这款连保健食品必备的"蓝帽子"资质都没有的普通食品,却在网上大肆宣传"护眼、抗蓝光、补铁、抗衰老"。
这场15倍溢价的豪赌,每个参与者都在"理性选择"。品牌方算的是:被曝光概率几乎为零,暴利稳赚。平台算的是:收佣金、给流量,出事了甩锅给商家。明星主播算的是:高佣金短期变现,大不了事后道歉赔付。消费者呢?迷信进口标签,图个省心。
这套多方共赢的游戏规则,维持了好几年,直到央视打破了信息不对称。
4月2日晚,国务院食品安全委员会办公室、国家市场监督管理总局、海关总署三部门,紧急约谈淘宝、抖音、小红书等平台,就相关事宜展开沟通,并予以督促。这不是简单的提醒,是明明白白的杀鸡儆猴——平台的法律身份被重新定义了。
以前平台说自己只是"提供交易场所的中间商",商家卖什么不归我管。现在规则变了:你在售商品的真实性,平台必须背书,再出现类似造假案,平台要承担连带责任。保税仓也不再是"造假避风港",海关总署直接参与约谈,就是要从源头堵住假洋牌的生存空间。
优思益已经全平台下架,品牌方、营销公司被立案调查,带货的明星主播纷纷启动赔付。但这只是开始。这场约谈的真正震动,在于整个跨境电商"假洋牌"生态的崩塌。
过去几年,平台追求GMV增长,对高佣金、高销量的假洋牌不仅睁一只眼闭一只眼,甚至给流量扶持。部分消费者盲目迷信进口商品,这种认知偏差造成了信息差。一些商家借此持续套利,利用消费者的心理牟取不当利益,此现象值得关注与反思。现在这套玩法行不通了——平台审核成本会大幅上升,实地溯源成为必要,明星带货模式受冲击,高佣金假洋牌断供,消费者开始觉醒,学会看"蓝帽子"、查报关单。
一只“鸡”所引发的震荡如地震般袭来,正以不可阻挡之势重塑着整个行业的游戏规则,其影响如涟漪般扩散,深刻改变着行业生态。
