内蒙古赤峰，男子带着73岁的母亲到银行办业务，坐在大厅休息时，一个睡觉的保安骂骂咧咧，说吵到他了。男子气不过将保安投诉，保安因此被辞退。两天后，男子再次去银行，谁知，被几个银行的工作人员找到到家门口，持续敲门20多分钟，说要和他谈谈。母亲患有心脑血管疾病，吓得脸色惨白，男子报了警。男子细思极恐，认为银行随意泄露自己隐私，要求道歉并赔偿。

家住内蒙古赤峰的马先生，最近被建设银行的两次操作，搅得全家不得安宁，最让他心疼的是，73岁的老母亲还因此受了不小的惊吓。
 
3月17号的一个中午，马先生陪母亲去家附近的建设银行赤峰分行站前支行办点业务。
 
他母亲年纪大了，不仅腿脚不利索，还有心脑血管的老毛病，平时连多站一会儿都费劲，更别说排队等号了。
 
到了银行一看，窗口前的队伍排得老长，估计得等挺久。马先生不敢让母亲硬站着，就扶着她走到大厅旁边的休息区，找了个沙发坐下。
 
可没想到，没坐几分钟，旁边就传来了一阵不耐烦的呵斥声。
 
马先生转头一看，他们后边的沙发上躺着一个保安，看样子是他们母子俩坐下的动静，惊动了这个睡觉的保安。
 
保安眯着眼，嘴里还骂骂咧咧的，说马先生和他母亲吵到自己睡觉了，命令他们赶紧起身离开。
 
马先生当时就有点生气，他们明明没出声，而且保安上班时间脱鞋睡觉，本身就是违规的，怎么还反过来驱赶客户？
 
但他转念一想，母亲还在身边，要是真吵起来，气着母亲就不好了，多一事不如少一事。
 
于是马先生没跟保安争辩，悄悄拿出手机，拍下了保安脱鞋睡觉的照片，然后小心翼翼地扶着母亲，默默离开了银行。
 
回家之后，马先生打开建设银行的客服小程序，把事情的经过说了一遍，还上传了拍下的照片，正式投诉了这个保安。
 
没过两天，银行就给了回复，说已经核实了情况，那个保安因为服务态度差、上班期间违规睡觉，已经被辞退了。
 
马先生看到这个结果，觉得事情总算有了个公道，本以为这事就这么翻篇了。
 
可他万万没想到，这只是麻烦的开始。
 
两天后的上午，马先生又去了那家银行办理业务，办完之后，他沿着路边往家走，走到小区门口的时候，总觉得身后有人跟着。
 
他猛地回头，发现是两个穿着银行制服的女的，正不远不近地跟着他，见他回头，还主动凑了上来，说想跟他谈谈。
 
马先生根本不认识这两个人，也不知道她们想谈什么，而且自己也没什么好跟她们谈的，就直接拒绝了。
 
那两个女的看马先生态度坚决，就转身走了。
 
马先生没把这事放在心上，可他刚到家没多久，大概一个小时后，家门口就传来了“砰砰砰”的敲门声。
 
马先生心里一紧，赶紧走到门边，透过猫眼往外看，门外站着两三个人，听他们说话，好像是银行的工作人员。
 
这些人根本不按门铃，就一个劲地敲门，嘴里还反复喊着“开门谈谈”，语气也算不上客气。
 
马先生瞬间就急了，他母亲刚躺下休息，被这急促的敲门声一吓，已经坐了起来，脸色苍白，手还一个劲地发抖。
 
马先生一边轻声安抚母亲，让她别害怕，一边隔着门跟门外的人喊，让他们赶紧走，有什么事可以通过客服联系，别在这里敲门扰民。
 
可门外的人根本不听，还是一个劲地敲，就这么在门口僵持了20分钟，怎么劝都不肯走。
 
马先生实在没办法，只能拿起手机报了警。
 
警察赶到之后，问清了事情的来龙去脉，对银行的人进行了批评劝导，那些人才不情不愿地离开了。
 
经这么一折腾，马先生的母亲当天下午就没再睡着，夜里更是反复惊醒，还拉着马先生的手，小声问他能不能搬家，说怕再有人上门来敲门。
 
马先生心里又气又疼，他最想不通的是，这些人到底是怎么找到自己家具体地址的。
 
他记得很清楚，当初在这家银行办卡的时候，只登记了小区的地址，根本没写具体的门牌号，而且这套房子是他临时租的，就是为了方便母亲就医，他和邻居几乎不打交道，邻居根本不认识他。
 
于是，马先生再次联系了建行客服，质问他们到底是怎么拿到自己家地址的，怀疑银行泄露了自己的隐私。
 
客服说工作人员上门是为了当面道歉，地址是问邻居打听来的，不存在隐私泄露的问题。
 
这个说法，马先生根本不信，邻居都不认识他，怎么可能告诉外人他的具体住址。
 
他明确要求银行给自己和母亲正式道歉，还要对母亲受到的惊吓进行相应的补偿。
 
后来，有记者联系了这家建设银行的支行，工作人员表示，已经向马先生道过歉了，双方也达成了和解，并不存在隐私泄露的情况。
 
马先生也承认，银行确实跟他道了歉，还保证以后不会再上门打扰他和母亲。
 
至于赔偿的事情，目前他还在和银行沟通，暂时还没有确定下来。