亲口说的话，这个也是考量依据。所以这个问题现在变得特别矛盾，特别尴尬了。当然，还有更严肃的事情，对于目前产品所出现的这个问题，提前是否知情，这是一个关键点。如果提前知情，故意销售假冒伪劣产品，达到一定数额，那就不是罚款的问题了，而是要承担刑事责任了。如果事先不知情，这个还可以通过一些补偿措施去解决， 总的来讲，不够严谨。出完事之后，提出只退款，还有那么多人进一步为其标榜做事负责任，不知道这是害他，因为会把舆论向更高处引导。中国是法治社会，不出问题的时候都好，但出了问题之后，就不是讲讲感情能解决的事了。