一句“你身上香”,
司机被封21天,
乘客没说话但平台判了。
这事真挺魔幻的,不是骂人也不是吵架,就一句话,停运三周,全家吃饭都发愁。
杭州杨师傅深夜载个女孩,随口问了句“你这香味是喷的还是洗衣液?”女孩没回,事后投诉,录音一调,封号21天。
赵师傅也一样,问句“用的啥洗衣液”,被定性“语言骚扰”。胡女士全程没开口,反被罚“服务冷漠”。
平台现在听录音、跑算法,几秒就出结果。它不管当时黑不黑、女乘客喝没喝酒、司机腰疼不疼,只认“关键词+语气波动”。
司机不敢多说,怕越界;不敢少说,怕扣分。话不是服务,是雷区。
教司机说话的课没几节,罚司机的系统倒天天升级。
录音里那句“香”,没人说错,但也没人替他听全后半句——“我车上老有味,想学学咋弄干净…”
封号快,解封慢,申诉像石沉大海。
他不是坏人,就是太想把活干好。
一句闲聊,21天停运,平台算得清清楚楚。
他算不清。
