一跑腿小哥，接到一个带5斤大米的订单，取货时，发现大米竟然重达50斤，比订单备注的重了很多，希望顾客能加跑腿费，顾客坚持认为按备注的送就行，小哥于是就将5斤大米送给了他，顾客大怒，称要投诉小哥！
（参考信源：今视频）
外卖员们带着沉重的外卖箱穿梭在大街小巷，无论是炎炎的夏日还是寒冷的冬天，外卖员们都风雨无阻的在街上各个地方留下痕迹。
虽然很辛苦但只要肯吃苦送外卖的收入还是可以的，其中一位出生在偏远农村，为了过上更好的生活只身一人来到大城市打拼，他开始送起了外卖。
无论是狭窄的街道还是陡峭的楼梯，城市里只要有人居住的地方都去过。汗水浸湿了他的衣衫，但他咬紧牙关没有一丝怨言。
有一次他接到一个订单，顾客备注要带5斤大米，他想着5斤也不重便到超市去取货，谁知这时售货员递给他的却是一袋50公斤的大米。
外卖小哥一看傻了眼，这么重的货骑电瓶车怎么带得动？他立即给顾客打电话，询问是不是搞错了。
顾客却不耐烦地说，就是买50斤，我少打了一个0，你就按照50斤送就行，外卖小哥试图跟顾客解释。
50斤对他来说实在太重，会严重影响送货效率，能否换成斤数较小的大米，或者增加跑腿费。可顾客根本不听他解释，反而劈头盖脸地骂起来。
说他办事不利索，态度还这么差，简直就是废物要给他差评投诉，随后对方直接把变电话给挂断了。
外卖小哥被骂得莫名其妙，但又无可奈何。他思量再三，因为对方不愿意加钱，所以自己也没有义务免费的给顾客打工多送东西，而且还是很重的东西。
所以外卖小哥最终是按着订单备注给顾客送了5斤大米，至于剩余的就要顾客自己去拿，毕竟给多少钱就办多少事。
外卖小哥按照地址将5斤大米送到后，便去进行接下来的订单了。
然而当顾客看到他送来的五斤大米的时候，对着外卖员就越是一顿臭骂，说外卖小哥没有完成任务，送的货不够态度还不好，要投诉外卖小哥。
但是外卖小哥也不怕他，坚定地表示我只是按照订单上送货的，没有错，只怪你下单时没搞清楚。
后来对于顾客的投诉一类的，外卖小哥也是置之不理，平台会处理的，他只想要做好自己的本职工作。
他有想到这不仅仅是他一个人的遭遇，而是整个群体的困境。外卖骑手虽然是这个城市不可或缺的一部分，但他们的权益他们的尊严却常常被忽视。
不过外卖小哥并没有灰心丧气，他知道改变并非一蹴而就，需要社会各界的共同努力。他决定从自己做起，用实际行动去感化那些不理解的人。
他不再对那些刁难他的顾客投入过多的时间，而是以更加友善的态度去对待每一位顾客。久而久之，他发现顾客的态度也在潜移默化中有了改观。[微风]
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