浙江杭州一男子请客到一家高档酒楼聚餐,饭后男子豪气的支付了7855元,之后男子习惯性的看了看账单,没想到他看到其中一个项目时,瞬间就不淡定了,然而餐厅工作人员和老板接下来的做法,更是令男子气炸了!
(信息信源:长沙政法 2023.09.14 男子家宴一顿吃了7800,看完账单后当场报警!要求退一赔三!赔偿2.4万 )
浙江的潘先生和几位多年好友在当地首屈一指的豪华酒楼就行聚餐,虽然是高档酒楼,但朋友们也只是点了几道很平常的菜,没有大手大脚铺张浪费。
吃饭时回忆往昔趣事,一起畅聊人生感悟到深夜时分。等到散席的时候作为东道主的潘先生自是主动买单。
而付完账顺手看了一下账单,潘先生开始疑惑了,账单上的消费项目中,竟然出现了好几样他们根本没点过的菜品,还有价格不菲的洋酒和软饮,这怎么回事?
潘先生心中顿时警铃大作,经验告诉他这里面一定有问题,他当即找来服务员询问,却发现对方支支吾吾,答非所问,这更坚定了他的怀疑难道是酒店在趁乱多收费?
为了一探究竟潘先生执意要求会见酒店经理,在他的再三追问下,经理终于交代了原委,原来,当晚和潘先生他们同时在酒店用餐的,还有另一个房间的客人。
这些客人额外点了一些菜品和酒水,但由于服务员的失误,这些消费被误记在了潘先生的账上。
听到这里潘先生一阵气结,他质问经理这明显是酒店的错误,理应给他一个交代。更重要的是,作为一家声誉在外的高档酒店,竟然会犯这样的低级错误实在是有损品牌形象。
经理连连赔不是,表示愿意将多收的费用全额退还。但潘先生并不买账。在他看来,这不仅仅是钱的问题,更是酒店诚信的问题,如果不给一个说法,谁知道类似的事还会发生多少次?
潘先生当即表示,要按照消费者权益保护法的规定,要求酒店进行三倍赔偿。同时,他还打算向消费者协会投诉,让更多人知道这家酒店的做法。
一场本该载入美好回忆的聚会,就这样以一种意想不到的方式收场了。潘先生的遭遇,其实也并非个案。
这件事情曝光后,不少网友纷纷质疑酒楼的做法,认为酒楼不应该耍这种小聪明,试图把其他客人的消费附加到潘先生身上,这已经属于欺骗了。
在利益的驱使下,一些商家难免会铤而走险,做出一些有悖诚信的事情,而消费者往往因为维权成本高、举证难等原因,选择了忍气吞声。
但潘先生的做法无疑给了我们一个启示:作为消费者我们不能任人宰割,要学会运用法律武器,去捍卫自己的合法权益。
同时相关部门也应加大监管和执法力度,让失信商家付出应有的代价。诚信不仅是商家的立身之本,更是社会的基石。[微风]




